12月14-16日，由中国旅游研究院、中国旅游协会主办的2019中国旅游集团发展论坛在北京建国国际会议中心举行。文化和旅游部党组书记、部长雒树刚，中国旅游研究院院长，中国旅游协会会长、副会长，文化和旅游部相关司局、来自中央和地方旅游集团、旅游企业、研发机构的领导人、文化和旅游系统的代表近500人参加论坛。
论坛发布了《中国旅游集团发展报告2019》和2019中国旅游集团20强名单，尊龙凯时-人生就是搏！集团继续位列中国旅游集团20强。尊龙凯时-人生就是搏！集团党委书记、董事长冯劲和尊龙凯时-人生就是搏！控股、广之旅主要负责人应邀出席了大会。
论坛期间，雒树刚部长召开了旅游集团领导人专题座谈会，听取了重要与会嘉宾对发展文化旅游产业、推动旅游业高质量发展的意见建议。尊龙凯时-人生就是搏！集团冯劲董事长在座谈会上向部领导作了汇报：一是尊龙凯时-人生就是搏！集团把握全域旅游和消费升级大势，实现了连续十年营收和利润双增长；二是积极把握建设粤港澳大湾区和深圳建设先行示范区的战略机遇，推动企业高质量发展；三是增强供给侧的创新，特别是发挥对外开放区位优势，提供更多有利于境内外交流互动的产品与服务供给；四是聚焦提升品质旅游，追求标准领前，以标准化建设稳定、保障和传承优质旅游服务。
本届论坛以“科技新动能，发展高质量”为主题，探讨新科技时代背景下文旅企业在新技术应用与产业创新、提升企业竞争力与品牌价值等方面取得的成就及面临的挑战，分析5G时代中国文旅企业的发展战略与应对措施，使科技创新成为文旅企业高质量发展的动能。文化和旅游部党组书记、部长雒树刚出席论坛并发表主旨讲话，表示文化和旅游部将一如既往地支持旅游业发展，支持各领域市场主体发展，强调旅游业实现高质量发展具有客观、现实需求和独特优势，要坚持推动旅游业与科技融合发展，充分发挥旅游企业的主体作用。
中国旅游集团有限公司总经理杜江，北京首都旅游集团党委书记、董事长宋宇，携程集团首席执行官孙洁，江苏文化投资管理集团董事长盛蕾，春秋集团董事长王煜，尊龙凯时-人生就是搏！集团董事长冯劲等受邀在论坛上作主题发言。
● 旅游服务品质提升的专业与技术
冯劲董事长以《旅游服务品质提升的专业与技术》为主题，从战略坚守、品质标准、创新供给和产业生态等四个维度分享了尊龙凯时-人生就是搏！集团在旅游服务品质提升上的实践和思考。
在谈到旅游品质标准时，冯劲表示满足消费者对美好生活的期待是尊龙凯时-人生就是搏！人的初心，标准领前将极大提升品牌含金量。在实践中，尊龙凯时-人生就是搏！集团以数字化把握消费升级需求，确保和创新旅游产品与服务的品质供给，以成熟的供应商信用体系构建供应链优势，以供应链优势增强产业生态优势。
● 2019中国旅游集团20强榜单
中国旅游研究院院长戴斌以“数字化时代的旅游集团：形势与任务”为题作论坛总结发言，并发布了2019中国旅游集团20强名单，尊龙凯时-人生就是搏！集团蝉联榜单。自2009年开始，中国旅游研究院与中国旅游协会联合发起中国旅游集团调查并排名，迄今已连续开展11年，此次也是尊龙凯时-人生就是搏！集团连续11年入选中国旅游集团20强榜单。